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Servicio al Cliente

Optimiza el servicio de atención al cliente y ofrezca una experiencia diferenciada y positiva en cada punto de contacto gracias a Sugar Serve, la solución de atención al cliente para los protagonistas del servicio de atención al cliente.

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Somos Partner Autorizado

El equipo de PAC está capacitado en la implementación de Sugar CRM y en el desarrollo de sus aplicaciones. Contamos con procesos que facilitan la rápida absorción para que tus equipos de servicio al cliente comiencen a trabajar a otro nivel.

¿Por qué Sugar Serve?

Incrementa la Productividad  del Servicio de Atención

Permita que sus empleados del servicio de atención al cliente sean más productivos y resuelvan los casos, eliminando la necesidad de buscar información entre diversas herramientas.

Mejora la Satisfacción de tus Clientes

Conéctese según las preferencias del cliente, gracias a la participación multicanal por medio de funciones de voz, chat, correo electrónico o autoservicio.

Reduzca los Costos del Servicio de Atención al Cliente

Proporcione al cliente un servicio de atención de calidad mediante la automatización de procesos clave y haciendo que el servicio sea más sencillo, más fácil y mucho más rentable.

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¿Qué puedes hacer con Sugar Sell?

Conexiones al Gusto del Cliente
Integra las comunicaciones omnicanal del cliente en la consola de servicio para mejorar la experiencia y reducir costos.
Sepa cómo se Siente tu Cliente
Aprenda sobre la opinión de sus clientes y el comportamiento de sus agentes con el análisis de sentimiento de SugarPredict.
Vea cada Incidencia de un Vistazo
Consola inteligente aumenta la productividad de agentes. Prioriza casos y ofrece herramientas necesarias para su resolución.
Desviá las Llamadas de Soporte
Ofrezca un portal de autoservicio con marca para reducir llamadas de soporte y permitir que los clientes resuelvan sus dudas.
Mejora Comunicaciones con tus Clientes
Añade omnicanalidad y análisis de sentimiento a tu consola de ventas para conocer a tus clientes y oportunidades de conversión.
Deja que la Plataforma Asigne los Casos
Automatiza solicitudes de servicio al cliente con SugarBPM™ y evite descuidar clientes al asignar y escalar casos.

Resultados Según Clientes Reales de Sugar Serve

Combina Sugar Serve con otros productos

Automatización de Ventas

Acelere su ciclo de ventas e incremente su índice de ganancias.
Diríjase a sus clientes ideales, charle en cualquier momento, controla ventas y presupuestos. Simplemente, deje la plataforma hacer lo demás.
Conoce Más

Automatización de Marketing

Alimente el canal de ventas y diseñe el proceso de venta perfecto.
Ayuda a tu departamento de ventas a encontrar los clientes potenciales correctos en el momento adecuado con Sugar Market. Es una solución de automatización de marketing completa creada para trabajar para los profesionales del marketing.
Conoce Más

El riesgo de los sistemas ERP desactualizados en la manufactura

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