Otimização de todo o escopo das operações de reparo e serviços de campo com uma solução integrada. A gestão bem-sucedida de uma empresa de serviços de campo significa satisfazer o cliente em cada visita, desde a data da venda até o comissionamento, e continuar com as atividades de manutenção preventiva, inspeção e reparo.
O Epicor Service Pro gerencia serviços de campo e aumenta a eficiência da força de trabalho móvel.
Reforce a programação das entregas
Gerencie as matérias-primas
Reduz o excesso de estoques
Aumente sua lucratividade
Monitoramento de ativos nas instalações do cliente
Gestão de garantias e contratos
Programação de manutenção e das quadrilhas de pessoal
¿Qué ofrece PAC con Epicor Kinetic?
Eficiência das operações
O Epicor Service Pro fornece ferramentas e visibilidade para os departamentos de instalação, manutenção e serviço de reparo para melhorar a eficiência de suas operações, aumentar o faturamento e aumentar a satisfação do cliente:
• Permite monitorar e controlar todos os equipamentos que estão instalados em seus clientes e peças de reposição para manutenção.
• Elimine o papel e duplique a entrada de dados
• Fornece acesso instantâneo ao histórico de serviço
• Aumentar a utilização faturável de técnicos
• Reduza o tempo de faturamento
• Fornece precisão para diferenciar entre tempo padrão, horas extras, faturável e não faturável de técnicos
Planejamento e gestão de pessoal de manutenção e reparo
Com Epicor Service PRO, você tem total visibilidade da localização, disponibilidade e conjuntos de habilidades do pessoal técnico implantado no campo de trabalho, otimizando assim a utilização do pessoal técnico e melhorando sua produtividade.
Aplicativo móvel de serviço de campo
Permite que toda a equipe técnica de suas equipes trabalhe por meio do aplicativo móvel:
• Gerenciamento de ativos móveis • Gestión de activos móviles • Gestão de garantias e visibilidade do contrato • Peças sobressalentes / rastreamento de estoque • Gerenciamento de tarefas • Histórico de serviço • Integração com foto e assinatura • Inspeções • Compatível com dispositivos iOS, Android e Windows
Reportar dados de serviço em tempo real
Epicor Service PRO oferece um kit de ferramentas integrado para visualizar as métricas de serviço mais importantes.
Integração com Epicor ERP
Epicor Service Pro é integrado a Epicor ERP. Use e alinhe os melhores recursos de cada solução.
