Transformá tu servicio al cliente en una ventaja competitiva
Sugar Serve centraliza la atención al cliente industrial, automatiza la gestión de casos críticos y predice necesidades de soporte, mejorando la satisfacción, la lealtad y la rentabilidad de tus cuentas clave.
+25% de aumento en satisfacción del cliente (CSAT)
Hasta 40% de reducción en tiempos de resolución de casos
+30% de incremento en retención de cuentas estratégicas
+50% de Mejora en la Visibilidad del Desempeño del Servicio
25% de Aumento en la Satisfacción del Cliente
Sugar Serve mejora los tiempos de respuesta y la calidad de cada interacción, elevando el nivel de servicio posventa y fortaleciendo la relación con tus cuentas estratégicas.
40% de Reducción en Tiempos de Resolución de Casos
Con workflows automatizados, asignación inteligente de prioridades y alertas proactivas, tu equipo de soporte puede resolver incidentes de forma más rápida y eficiente.
30% de Incremento en la Retención de Clientes Industriales
Al ofrecer una atención posventa ágil, trazable y personalizada, Sugar Serve ayuda a fidelizar clientes clave, reduciendo la rotación y aumentando el valor de vida de cada cuenta.
+50% de Mejora en la Visibilidad del Desempeño del Servicio
Sugar Serve centraliza todos los indicadores clave (SLA, tiempos de resolución, volumen de casos) en dashboards dinámicos, permitiendo gestionar tu área de soporte en tiempo real y tomar decisiones basadas en datos concretos.
Un ecosistema inteligente y conectado, creado para la manufactura
Estas soluciones trabajan conectadas en un flujo inteligente donde planificación, ventas, compras y análisis se potencian mutuamente, generando eficiencia, escalabilidad y la posibilidad de proyectar escenarios con inteligencia artificial.